Politica retur
Politica de Retur
Ultima actualizare: 10.12.2024
Această politică de retur se aplică tuturor produselor comercializate pe https://loopy.ro. Prin efectuarea unei achiziții pe acest site, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos.
1. Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vǎ retrage din contractul la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați în posesia produsului, fără a invoca un motiv.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați în scris prin formularul de Contact sau informațiile afișate în această pagină.
2. Condiții de returnare
Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
-
să fie returnat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului
-
să fie în stare perfectă, fără urme de utilizare
-
să fie returnat în ambalajul original, cu toate componentele incluse
-
cartonașele sau ambalajul să nu fie deteriorate, îndoite sau utilizate
Produsele care prezintă semne de uzură, deteriorare sau folosire necorespunzătoare pot fi refuzate la retur sau pot face obiectul unei diminuări a valorii rambursate.
3. Produse care nu pot fi returnate
Nu pot fi returnate:
-
produsele deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare
-
produsele care nu mai pot fi revândute ca noi
-
produsele returnate incomplet
4. Costurile de retur
-
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte de fabricație.
-
Nu acceptăm colete trimise cu ramburs.
5. Rambursarea contravalorii
-
Rambursarea sumei se face în maximum 5 zile calendaristice de la data recepționării produsului returnat.
-
Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
-
Costurile inițiale de livrare (dacă există) nu vor fi rambursate.
6. Procedura de retur
Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să utilizati formularul de Contact sau informațiile afișate în această pagină.
Coletul trebuie să fi ambalat corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
Coletele se expediază către EasyBox Călugăreni 112, Ilfov, Măgurele.
După recepționarea și verificarea produsului, vom procesa rambursarea.
7. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de politica de retur, ne puteți contacta folosind formularul din pagina Contact sau informațiile afișate în această pagină.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de retur oricând. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru cele mai recente informații.